Última actualización: Abril 2026
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En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
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Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables salvo indicación en contrario.
EL AMIGO PANFILO podrá modificar precios, promociones, especificaciones y disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso.
Una vez completada una compra, el cliente recibirá confirmación vía correo electrónico con el detalle de su pedido.
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El Sitio acepta diversos métodos de pago habilitados al momento de la compra, incluyendo pagos electrónicos y pago directo en tienda física cuando dicha opción se encuentre disponible.
Los pagos electrónicos son procesados de forma segura mediante la plataforma Openpay, proveedor especializado en procesamiento de pagos electrónicos.
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Los pedidos serán procesados únicamente una vez confirmado el pago correspondiente.
EL AMIGO PANFILO opera principalmente como tienda en física, permitiendo a los clientes realizar pedidos a través del Sitio web.
Adicionalmente, algunos pedidos podrán liquidarse o recogerse directamente en tienda física, conforme a las opciones habilitadas durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación, disponibilidad y logística.
Los envíos locales se realizan únicamente los días miércoles y sábados, sujetos a cobertura y condiciones aplicables.
Se ofrece envío local gratuito en compras a partir de $349 MXN.
EL AMIGO PANFILO no será responsable por retrasos ocasionados por paqueterías, terceros o causas de fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Para aplicar cambios o devoluciones:
Aplicará devolución/cambio en caso de:
Las cancelaciones sólo procederán antes de que el pedido haya sido enviado o preparado para entrega.
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fabricación.
Posterior a dicho plazo, aplicará la garantía directa del fabricante conforme a sus políticas.
La garantía no cubre daños por:
El cliente podrá solicitar factura dentro del mismo mes calendario de la compra proporcionando sus datos fiscales completos.
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